企业做网络推广营销，无论是哪一种哪个平台，一个要紧事务就是要做舆情监控。这对企业的网络推广营销团队来说是应具备的配置。
网络年代可以说人人都可以成为秀主，但是相应的互联网舆论及动态，处置失当，就会产生紧急的后果。假如企业运营的网络推广营销，涉及到的载体比较多，维度比较复杂，甚至有专门的舆论测试软件辅助做好监控。
对大部分小微企业来讲，舆情监控可以控制在推广部门之中，但看重的程度都偏弱。而舆情监控一旦出风险，公关处置起来就是大麻烦，紧急的甚至会造成企业品牌价值清零。
最近影响比较大的案例，就譬如说滴滴的舆情危机事件。滴滴的事件其实爆发之前，就已经有些苗头了。可是舆情监测一直不以为然，结果最后造成滴滴的形象受损紧急。一时人人喊打，从而角逐对手获得了杀入这个范围的机会，让滴滴无论是形象，还是经济利益上，都被踹了一脚。
这方面处置好一点的案例，譬如李佳琦的百雀羚和大闸蟹，处置得当的李佳琦和百雀羚的对手相宜本草，瞬加拉大了品牌价值。而百雀羚...表现就是从舆情危机变成舆情事故了。
小微企业更经不起折腾。目前的信息传播，比想象中的愈加速度。倘若企业出了舆论危机，企业的顾客又都传开了，那样可能企业的存活都成问题。那样，该怎么样进行舆情监控呢？
1. 策略上看重。看重到什么程度呢？危机不分大小，一旦出现负面信息，第一时间反应，千万不可以拖。大危机都是从小危机开始的，准时回应，扼杀用户的任何槽点，才能尽快消弭危机。
2. 信息监控。信息监控假如是大企业，那样有专门的舆情监控工具。假如不是，那样列出我们的舆论危机关键字，分门别类，按期筛选。譬如我们的品牌名。如滴滴可以把滴滴列入关键字，再列入其他譬如滴滴闯红灯，滴滴不安全，滴滴案件等关键字进行汇合，就可以进行舆情监控。
3. 处置手法。舆情的处置其实有大量种手法。假如论据充分，建议正面硬刚，走中心路径路线。假如论据不充分，或是说服力不够，那样可以采取删除负面信息等周围路径路线。有空闲甚至可以采取自我抹黑，混淆视听等方法。
极端一点的，会借助我们的舆情监控体系，自我制造负面信息进行放大，然后用优秀的处置手法进行炒作，本质上和明星们没事炒绯闻是一个套路。
毕竟网络推广营销，是有网络的元素加持的，传播性比传统媒体愈加强大，但是舆情监控必不可少。